Teslim Alınmayan Ürünün İadesi 17 Gün Sonra Da Yapılmadı

Oysho’nun online mağazasından 10.02.2026 tarihinde 60063776037 numaralı siparişi verdim. Sipariş etmiş olduğum ürünü kapıda teslim almayıp iadesini talep ettim ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ödeme iadem yapılmadı.

Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sadece WhatsApp üzerinden yapay zeka ile görüşebildim, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. WhatsApp’taki yapay zeka, ürünü iptal ettiğimi ve bu nedenle iade yapılamayacağını belirtti. Ürünü hiç teslim almadığım ve iade talebinde bulunduğum halde ödemenin iade edilmemesi beni mağdur ediyor.

Oysho’dan, teslim almadığım ürün için ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.