Röfle Sonrası Ton Farkı, Uzun Bekleme Ve Sorumluluk Almayan Salon

İstanbul Pendik’te bulunan Öyküm Güzellik Salonu’nda yaklaşık 3 hafta önce röfle işlemi yaptırdım ve hayatımda görmediğim kadar kötü bir hizmetle karşılaştım. Daha önce defalarca yaptırdığım bu işlem, ilk kez bu kadar kötü oldu. Randevu saatimde gitmiş olmama rağmen saatlerce bekletildim, çalışanların ilgisi ve alakası neredeyse yoktu. Beklemekten sıkılıp giden müşteriler, randevusu olup da hizmet alamayan kişiler sürekli gidip geliyordu.

Röfle işlemi sonrasında saçlarımda belirgin ton farkları oluştu, sonuç kesinlikle beklentimi karşılamadı. Üstelik işlem sırasında tişörtüm de kirlendi ve leke çıkmadığı için atmak zorunda kaldık. Yaklaşık 5.000 TL ödeme yapmama rağmen aldığım hizmet hem kalite olarak hem de salonun yaklaşımı açısından son derece yetersiz kaldı.

Daha sonra saçımdaki röfleyi düzeltmeleri için birkaç kez salona gittim ancak her seferinde hiçbir işlem yapılmadan, farklı mazeretlerle geri gönderildim. Ne sorumluluk aldılar ne de mağduriyetimi gidermek için somut bir adım attılar. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha bu salona gitmeyi düşünmüyorum ve kimseye de önermiyorum. Yaşadığım bu deneyimin salon tarafından ciddiye alınmasını ve başka müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.