to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 20 İş Gününü Aştı
Oykuwear internet sitesinden 4 Haziran tarihinde ownight Doris Halter Yaka Volanlı Şifon Bordo Uzun Abiye (Ürün Kodu: 6073) adlı ürünü 3.703,72 TL bedelle sipariş ettim. Teslimat süresi 14 güne yaklaşmasına rağmen ürün hala kargoya verilmediği için 22 Haziran günü siparişimi iptal ettim. İptal işlemi sonrası 1-14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla üzerinden 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen hala hesabıma hiçbir iade geçmedi. Defalarca beklememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden görüştüğümde de sadece muhasebe biriminde altyapısal/teknik bir sorun olduğu ve bu nedenle iade yapılamadığı, net bir tarih veremedikleri söyleniyor. Her seferinde aynı cevabı almama rağmen herhangi bir somut adım atılmadı.
4306 numaralı siparişime ait 3.703,72 TL tutarındaki iademin daha fazla gecikmeden, ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekletildiğim için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
