Yanlış Ürün Gönderildi, Doğru Modelin Acilen Yeniden Gönderilmesi Talebi

Oxygen Scarf’tan birkaç gün önce verdiğim siparişte, seçmiş olduğum model yerine farklı bir ürün gönderildi. Ben bir şal ya da eşarp modeli beklerken, gelen ürünün seçtiğim modelle aynı olmadığını fark ettim. Elimde sipariş numarası bulunmuyor ancak sistemde görünen 6 haneli kodum 572431’dir.

Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu karışıklığın bir an önce giderilmesini istiyorum. Talebim, siparişimde seçtiğim doğru modelin tarafıma acilen yeniden gönderilmesi ve yanlış ürünle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasıdır.

Bu konuda hızlı ve açıklayıcı bir dönüş yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.