to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım’da Oxygen Scarf markasının internet sitesi üzerinden bir şal siparişi verdim. Sipariş numaram 12439. Siparişi oluşturduktan yaklaşık bir hafta sonra ürün ile ilgili bilgi almak için mesaj attığımda, ürünün o an hazır olmadığı ve yaklaşık 20 gün sonra kargoya verileceği söylendi.
Verilen 20 günlük sürenin geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Tekrar mesaj yazdığımda bu kez ürünün gümrükte beklediğini, henüz ellerine ulaşmadığını ve hiçbir müşteriye dağıtım yapılmadığını belirttiler. Daha önce aynı markadan sipariş verip sorunsuz şekilde elime ulaştığı için güvenerek yeniden sipariş vermiştim, ancak bu sefer ne mesajlara dönüş yapılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Aradıkları numara da sadece çalıyor, fakat hiçbir şekilde cevap alamıyorum.
Yaklaşık 40 gün olmasına rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Ürünler elimize ulaşmayacaksa ücretimin iade edilmesini, aksi halde siparişimin ivedi şekilde hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Oxygen Scarf markasından 8 Aralık tarihinde şal siparişi verdim. Sipariş numaram 12653 ve toplam 5.545 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde gönderilmedi. Durumu sormak için defalarca ben yazmak zorunda kaldım, çoğu zam...
Oxygenscarf.com sitesi üzerinden dört ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım sırasıyla t6wzzd51d, l5tqyx5w8, 2vdgomv13 ve a0021h0f5’tir. Toplamda 14.570 TL ödeme yaptım. 28 Kasım’da ilk siparişimi oluşturdum ve siparişleri verirken en geç 20 gün içinde kargo çıkışının sağlanacağı bilgisi paylaşıld...
8 Aralık’ta Oxygen Scarf'ın kendi internet sitesi üzerinden, ödemesini kredi kartıyla peşin olarak yaptığım 12649 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile mesaj yoluyla iletişime...
Yorumlar (6)