Kampanyalı Gözlük İadesi Reddi Ve Müşteri Engellemesi

Oxygenipek adlı internet sitesinden kampanyalı ürün diyerek 2.200 TL’ye bir gözlük satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için iade talebimi ilettiğimde, kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler.

Ben de bunun üzerine yasal hakkım olduğunu, şikayetçi olacağımı belirttiğimde hiçbir çözüm sunmak yerine mesajlarıma bakmadılar ve beni engellediler. Ne fatura gönderdiler ne de düzgün bir müşteri hizmeti desteği sağladılar.

Hem iade hakkımın kullandırılmaması hem de engellenerek mağdur bırakılmam nedeniyle, ödediğim 2.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.