İade Koşullarının Belirsizliği Ve Açıklama İsteği


Oxygen Scarf’tan 1209 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi yaklaşık 5 gün önce verdikten sonra ürün için iade talebinde bulunmam gerekti ve bu talebi de 2 gün önce firmanın web sitesi üzerinden iade formunu doldurarak ilettim.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade sürecinin nasıl ilerlediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ben ürün için ücret iadesi yerine değişim yapılmasını talep ediyorum.
İade ve değişim sürecimin ne aşamada olduğu konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve değişim işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.



Oxygen Scarf markasından 3 Aralık’ta yaklaşık 9.980 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Ödeme sonrasında ne sipariş numarası ne de fatura bilgisi içeren bir sayfa açılmadı, sadece kartımdan çekim gerçekleşti. Aradan üç ay geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir düz...

Oxygen Scarfs internet sitesi üzerinden 19 Aralık’ta yaklaşık 4.385 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim oluşturulduğuna ve alındığına dair ekran görüntüsü de aldım ancak ürünlerim hiçbir zaman kargoya verilmedi. Defalarca kez aramama ve yazmama rağmen her seferinde ürünlerin gümrükte olduğu, gele...
Oxygen Scarf’tan toplam altı adet şal sipariş ettim ve üç tanesini beklediğim kalitede bulmadığım için iade etmek istiyorum. Siparişim zamanında teslim edildi, ancak paketin içinde ne fatura ne de iade formu bulunuyordu. İade işlemi için Instagram üzerinden yazdığımda otomatik cevap aldım ve kargo i...
Yorumlar