to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgi Nedeniyle İcra Takibi Ve 18.000 TL Zorunlu Ödeme
Owl Güvenlik Şişli şubesine özel güvenlik kartımı yeniletmek için başvuruda bulundum. Sonrasında iş nedeniyle şehir dışına çıkmam gerekti ve bu nedenle sürece devam edemeyeceğimi fark edince Şişli şubesinde benimle ilgilenen Ş***** Hanım ile iletişime geçip durumu anlatarak kaydımın durdurulmasını rica ettim. Bu görüşmede bana herhangi bir ek işlemden, özellikle de yazılı dilekçe verme zorunluluğundan bahsedilmedi.
Ben sürecin bu şekilde durduğunu düşünürken, yazılı dilekçe verilmediği gerekçesiyle hakkımda Bakırköy 16. İcra Dairesi 2026/9173 numaralı dosya üzerinden icra takibi başlatıldığını öğrendim. Bu süreçte yalnızca ben değil, ailem de telefonla aranarak rahatsız edildi. Sonuç olarak kendimi mecbur hissederek toplamda 18.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım; bu ödemelerimin 6.000 TL’lik kısımlarını banka üzerinden fast yoluyla gerçekleştirdim.
Şişli şubesinde bana icra sürecine yol açabilecek böylesine önemli bir konuda eksik veya yanlış bilgi verilmesi ve gerekli yönlendirmelerin yapılmaması, hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Tüm bu nedenlerle, icra dosyasına konu edilen ve tarafımdan tahsil edilen toplam 18.000 TL tutarın tarafıma iadesini ve hakkımda başlatılan icra sürecine ilişkin gerekli düzeltmelerin ve kayıtların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili Yasin Bey, Kurum kayıtlarımızın incelenmesi neticesinde, kayıt işleminizin 30.12.2025 tarihinde gerçekleştirildiği, eğitiminizin 05.03.2026 tarihinde başlayarak 13.03.2026 tarihinde tamamlandığı ve sınav tarihinizin 03.05.2026 olarak belirlendiği tespit edilmiştir. Eğitim süreci başlatılmadan önce tarafınızca herhangi bir mazeret bildirilmemiş; eğitime katılım sağlayacağınıza ilişkin onayınız alındıktan sonra resmî eğitim bildiriminiz yapılmıştır. Ders programı, eğitim başlangıç ve bitiş tarihleri ile sınav tarihine ilişkin tüm bilgilendirmeler kurumumuzun SMS paneli üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanunun Uygulanmasına İlişkin Yönetmeliğin “Eğitim Kurslarına Devam Zorunluluğu” başlıklı 35. maddesi uyarınca, özel eğitim kurumlarınca her dersin sonunda adayların devam durumunu gösteren devam çizelgesi düzenlenmektedir. Her bir dersin yüzde 25’inden fazlasına devam etmeyen adaylar ilgili dersi tamamlamamış sayılmakta; özel güvenlik temel, yenileme veya alan eğitim programını bir yıl içinde tamamlamayanların ise kursla ilişiği kesilmektedir. Bu nedenle eğitime katılım kursiyerin tercihine bağlı olmayıp mevzuattan kaynaklanan bir zorunluluktur. Resmî eğitim bildiriminin yapılmasından sonra, acil bir durum nedeniyle şehir dışına çıkmanız gerektiği tarafınızca kurumumuza bildirilmiştir. Eğitimlere katılım sağlamamanız kurumumuzdan değil, tarafınızca bildirilen kişisel mazeretten kaynaklanmıştır. Bu nedenle eğitime katılım sağlanamamasının kurumumuzdan kaynaklandığı yönündeki iddialarınız gerçeği yansıtmamaktadır. ÖGNET ve POLNET kayıtları, devam çizelgeleri, SMS gönderim raporları, eğitim bildirimleri ve görüşme kayıtlarının tamamı kurumumuz nezdinde muhafaza edilmektedir. Söz konusu kayıtlar, gerekli görülmesi hâlinde ilgili idari ve adli mercilere delil olarak sunulacaktır. Yaşanan sürecin ve tarafınızca yapılan bildirimlerin şikâyet metninde açıklanmaması; kamuoyunu yanıltmaya ve halkı galeyana getirmeye elverişli, kurumumuzun ticari itibarını zedeleyici bir algı oluşturmaktadır. Gerçeğe aykırı nitelikteki iddialarınız hakkında, kurumumuzun tüm yasal hakları saklı kalmak kaydıyla, avukatımız aracılığıyla ilgili mercilere suç duyurusunda bulunulacaktır. Kamuoyuna saygıyla duyurulur. OWL Güvenlik Eğitim ve Koruma Hizmetleri Ltd. Şti.
İlgili birimlere şikayet et