Owala Siparişi Görünmüyor, Ödeme Çekildi: Acil İade Talebi

Owala’dan biri büyük biri küçük olmak üzere iki adet termos siparişi verdim. 23 Eylül 2026 tarihinde toplam 1822 TL ödeyerek www.owalasturkiyeshop.com sitesi üzerinden sipariş oluşturdum ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen tarafıma ne kargo takip bilgisi ne de siparişin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Elime ulaşan tek şey sipariş onay maili oldu. Site üzerinden sipariş sorgulaması yapmaya çalıştığımda ise “böyle bir sipariş yok” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Yani hem para çekilmiş hem de sistemde siparişim görünmüyor, bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Siparişimin acilen sisteme doğru şekilde tanımlanarak ürünlerimin kargoya verilmesini ya da eğer gönderilmeyecekse hiçbir kesinti olmadan 1822 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konunun ivedilikle incelenip tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.