Yanlış Ürün Gönderildiği İçin Tam Para İadesi Ve Doğru Interkom Talebi

Ovax. Online adlı internet sitesinden motosiklet için q-28 model interkom cihazını 1.499 TL olarak gördüğüm ilan üzerinden sipariş verdim, ürün elime geçtiğinde ise sipariş ettiğim interkom yerine yaklaşık 50 TL değerinde, Çin malı, ucuz bir kulaklık gönderildi. Ürünü kapıda ödeme ile teslim aldım ve kargo görevlisine toplam 1.500 TL ödeme yaptım.

Yanlış ve değersiz bir ürün gönderildiği için derhal info@ovax. Online adresine iade ve para iadesi talebimi içeren bir e-posta gönderdim ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Sitede arayabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor, bu nedenle firma ile başka bir yoldan iletişime geçemiyorum. Elimde adımın Sadra Daneshvar olarak yer aldığı, Aras Kargo’ya ait ve tahsilatlı 1.499 TL ödemeyi gösteren gönderi etiketi mevcuttur.

Sipariş ettiğim interkom ürününün gönderilmesini veya ödediğim 1.500 TL’nin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ve düşük değerli ürün gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.