Görseldeki Renkle Uyuşmayan Spor Ayakkabı Ve İade Sürecindeki Sorunlar

Instagram üzerinden “Outlet Spor” adlı hesaptan bir adet spor ayakkabı satın aldım. Paylaşılan üründe farklı bir renk gösterilmesine rağmen, bana gönderilen ayakkabının rengi görseldekiyle tamamen uyumsuz çıktı ve ürün, genel olarak hem kalite hem de gönderim açısından beklentimin çok altında kaldı.

Ödeme yaparken IBAN adı “Sporcoin Ayakkabıcılık Tekstil İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi” olarak iletildi ve ben 2.939 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra renk farkı ve memnuniyetsizliğim nedeniyle satıcıyla iletişime geçtim, ancak yaklaşık bir haftadır oyalandığımı düşünüyorum. İade talebimi açıkça belirtmeme rağmen, iademi kabul etmiyor; ayrıca değişim için de ekstra ücret talep ederek bu ücreti bana ödetmeye çalışıyor. İletişim için kullandıkları numara 0539********05’tir.

Ben, görselde gösterilen ürüne uygun olmayan ve memnun kalmadığım bu ayakkabı için ödediğim 2.939 TL tutarın hiçbir kesinti ve ek ücret olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün yanlış gönderilmesi ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyet nedeniyle iade sürecimin acilen ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.