to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hazırlanıyor Durumu Değişmedi Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Cevapsız
Shopify üzerinden Otozilim isimli satıcıdan 17 Temmuz tarihinde “Otozilim” adıyla satılan bir otomobil aksesuarı satın aldım. 1117 numaralı bu sipariş için kredi kartımla 1.389 TL ödeme yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve sistemde sipariş durumu yalnızca “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Satıcının sayfasında yönlendirilen Shopify mağazası üzerinden işlem yaptım ve iletişim için verilen i***********@gmail.com adresine e-posta gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün gönderilmemesi ve satıcıya ulaşılamaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 1.389 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, gerekli görmem halinde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Sipariş ettiğim otomobil aksesuarı hâlâ elime ulaşmadı, kargo hazırlanıyor olarak görünüyor. Satıcıyla e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ama yanıt alamadım. Ücret iadesi talebimde de bir gelişme olmadı.
