Sipariş Verilen Oto Buzdolabı Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

11 Kasım 2025 tarihinde otosiparis.com üzerinden, sipariş numarası 144404 ile bir oto buzdolabı satın aldım. Ödemeyi Akbank üzerinden, E******* A***** adına, Mobil Fast 2399000052 referansı ile EFT olarak ve toplam 5.390 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat telefonlara cevap verilmedi. Sadece bir gün önce, kendisini şirket müdürü olarak tanıtan Y**** D**** isimli bir kişi, 0507*****37 numaralı telefondan arayarak ücretimin iade edileceğini söyledi. Ancak bu görüşmeden sonra ilgili telefon da kapalı ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım ve böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.