Otobom.com Otoboom.com’da Verilen Değerleme Sözünün Tutulmaması ve Teklifte Büyük Düşüş

30.06.2026 tarihinde aracımı satmak için internette karşıma çıkan otoboom.com üzerinden işlem yapmak istedim. Aracım Cherry Tiggo 8, 11.000 km’de, hatasız ve full ppf kaplı bir araç. Site üzerinden yaptıkları değerleme sonucunda aracıma 1.187.000 TL fiyat verdiler. Bu rakam düşük gelmesine rağmen çağrı merkezinden arandım ve bana, diğer siteler gibi olmadıklarını, araç eksperde benim söylediğim gibi çıkarsa bu değerleme rakamı üzerinden aracı kesin olarak alacaklarını açıkça ifade ettiler.

Telefon görüşmesinde ısrarla, “Beni uğraştırmayın, eksper sonrası daha düşük teklif verecekseniz hiç başlamayalım” diye özellikle uyardım. Buna rağmen kesin bir dille, eksperde sürpriz olmayacağı, aracım anlattığım gibi çıkarsa değerleme rakamı üzerinden alım yapılacağı söylendi. Bunun üzerine 30.06.2026 tarihinde işimden izin alarak yaklaşık 30 km yol gidip kendi anlaşmalı eksperlerine gittim. Eksperde aracım söylediğim gibi, kusursuz şekilde çıktı.

Eksperden çok kısa bir süre sonra beni tekrar aradılar ve bu kez aracı ilk konuştuklarımızın çok altında, yaklaşık 257.000 TL daha düşük bir rakama alabileceklerini söylediler. Telefonda daha önce böyle konuşmadığımızı, bana değerleme fiyatı üzerinden alım yapacaklarını söylediklerini hatırlattığımda net bir gerekçe sunamadan sadece “Teklifimiz bu” diyerek geçiştirdiler. Kendi aralarında da iletişim olmadığı, birbirinden habersiz müşteri temsilcileriyle çalıştıkları izlenimini verdiler.

Bu süreçte gereksiz yere işimden izin alıp zaman kaybettim, eksper noktasına gitmek için yol yaptım ve masraf ettim. Başta verilen sözler tutulmadı, eksper öncesi söylenenle eksper sonrası teklif arasında ciddi bir fark oluştu ve kendimi aldatılmış hissettim. Telefon numaram 0501 043 ** olup, işlemi tamamen iyi niyetle yürütmeme rağmen mağdur edildim.

Otoboom.com’un, beni bu şekilde yanlış yönlendirmesi ve verdiği sözleri tutmaması nedeniyle oluşan zaman ve yol masraflarımın telafi edilmesini ve bu tür uygulamalarla başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.