Otobid’in Ön Fiyatı İle Teklif Arasındaki Büyük Fark Ve Zaman Kaybı

Otobid üzerinden 2023 model Renault Clio aracım için yaklaşık bir gün önce fiyat almak istedim. Bana telefonla 985.000 TL ön fiyat verildi ve bu fiyatın, araçta herhangi bir sorun olmadığı, değişensiz, boyasız, tramersiz olduğu durumda, yapay zeka ile belirlenen bir değer olduğu özellikle belirtildi. Aracımda hiçbir sorun olmamasına rağmen, İstanbul Bahçelievler’deki noktalarına gittiğimde verilen fiyat bir anda 800.000 TL’ye düşürüldü.

Aracımda sorun olmadığını, değişensiz, boyasız ve tramersiz olduğunu en baştan belirtmeme rağmen, yapay zeka ile verilen 985.000 TL’lik ön fiyat ile orada teklif edilen 800.000 TL arasında tam 185.000 TL fark olması bence kabul edilebilir bir durum değil. Eğer bu kadar düşük bir fiyat vereceklerse, başta 985.000 TL gibi çok daha yüksek bir tutar söyleyip insanları boşuna çağırmamaları gerekir. Ben de bu ön fiyatı doğru ve gerçekçi sandığım için zaman ayırıp oraya gittim; ancak sadece zaman kaybı yaşamış oldum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de "Otobid yapay zeka ile ortalama fiyat veriyor" açıklamasından başka bir şey söylenmedi. Fakat bu kadar büyük bir farkın "ortalama" olarak açıklanması mantıklı değil. Bu nedenle, Otobid’in müşterilere verdiği ön fiyat bilgisini daha şeffaf ve gerçekçi bir şekilde sunmasını, insanların zamanını boşa harcamayacak şekilde süreci düzenlemesini talep ediyorum. Ayrıca, bu yaşadığım durumla ilgili olarak tarafıma bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.