to read complaints and reviews, or file yours.Otobid Hizmet Noktasında Yanıltıcı Fiyat Ve Cayma Bedeli Sorunu
13 Kasım 2025 tarihinde Sahibinden Otobid uygulaması üzerinden 2023 model Fiat Fiorino Combi 1.4 Eko Premio aracım için Bodrum Otorapor Otobid Hizmet Noktası’na randevu aldım. Sabah saat 09:00-09:30 arası randevuya gittim. Uygulama üzerinden aracıma 688.800 TL fiyat verilmişti. Ancak şubeye gittiğimde, görevli kişi araca hiçbir ekspertiz yapmadan ve incelemeden, sistemin verdiği fiyatın geçerli olmadığını, açık artırmaya girilmesi gerektiğini ve hangi fiyata satılırsa satılsın kabul etmek zorunda olduğumu, aksi halde 9.500 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini söyledi. Ayrıca, aracın piyasa değeri yaklaşık 700.000 TL olmasına rağmen, sisteme 550.000 TL’den giriş yapılacağını belirtti.
Personelin üslubu da oldukça rahatsız ediciydi; aracım ve piyasasıyla ilgili olumsuz ve küçümseyici ifadeler kullandı. Randevudan önce müşteri hizmetleri, ekspertiz için herhangi bir ücret alınmayacağını ve cayma bedeli gibi bir durum olmadığını belirtmişti, ancak şubede bu bilgiler tamamen farklıydı. İşlemi kabul etmeden, herhangi bir ücret ödemeden ayrıldım.
Sahibinden.com’dan beklentim, bu tür yanıltıcı uygulamaların ve personel davranışlarının önlenmesi için sistemin ve iletişimin düzeltilmesi, şubelerde şeffaf ve net bilgilendirme yapılmasıdır.
Merhaba Erkan b. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ayrıca fiyatlama süreçlerimiz ile ilgili; Web sitemiz üzerinden araç bilgileri, kaporta durumu, ek donanım gibi özellikler girilerek yapılan ön değerleme sonucunda önerilen açık artırma başlangıç fiyatı görüntülenir. Bu fiyat büyük veri ve yapay zeka algoritmaları ile sistem tarafından önerilir. Aracın Otobid hizmet noktasında yapılan detaylı ekspertizinden çıkan bulgular değerlendirilerek açık artırma başlangıç fiyatı Otobid fiyatlama uzmanları tarafından yeniden hesaplanır ve önerilen açık artırma başlangıç fiyatı satıcının onayına sunulur. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi
Merhaba Erkan B. Otobid, kullanıcıların araçlarını hızlı bir şekilde satarken binlerce kurumsal alıcıdan teklif almasını sağlar. Otobid’le aracınızı satmak tamamen ücretsizdir. Aracınızı satarken hizmet bedeli veya noter işlemleri gibi herhangi bir masraf ödemezsiniz. Otobid sisteminin güvenirliliğini sağlamak adına kredi kartından provizyon tutarı kadar geçici limit ayrılır. Satış işlemi gerçekleştikten sonra provizyon iptal edilir ve ayrılan limit kullanılabilir hale gelir. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi
Ya satıcı verilen fiyatı beğenmezse ben aracı satmıyorum dese o zaman biz 9500 TL’yi cayma bedeli olarak alıyoruz ve iade etmeyeceğiz desenize insanlar ona göre gelsin gelmeden önce arayıp hiçbir şekilde ücret istenmeyecek diyorsunuz oraya gidince ilgili eleman 9500 liranı alırım araç sistemde hangi tekliften satılırsa satılsın kabul etmek zorundasın kabul etmezsen 9500 TL cayma bedeli alırım deniliyor öyle provizyon ayrılıyor gibi süslü cümlelerle insanları kandırmayın
Merhaba Erkan B. İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz tamamlanmış ve gerekli bilgilendirmeler tarafınıza yapılmıştır. Size daha iyi bir hizmet sunabilmek adına sürekli geliştirme çalışmalarımıza devam ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi
