to read complaints and reviews, or file yours.Onay Verilmeyen Alt Teklif Ve Bloke Edilen Komisyon Üzerine Şikayet
Otobit Elazığ şubesinde danışman olarak görev yapan E**** Bey ile yaptığımız görüşme sonucunda, Megane 4 2021 otomatik vites aracımız için ekspertiz yapıldı ve 1.150 TL’den ihaleye giriş yapılacağı bilgisi verildi. Araç için ihalede gelen en yüksek teklifin, bizim onayımız doğrultusunda kabul edileceği ve satış gerçekleşirse ödemenin hesabımıza aktarılacağı açıkça söylendi. Ayrıca teklifler hoşumuza gitmezse aracı satmama hakkımızın olduğu, bunun karşılığında ise yaklaşık 9.500 TL komisyon kesileceği, bu nedenle kredi kartımızdan bu tutar kadar bloke konulduğu ifade edildi.
Bugün itibarıyla aracımızın ihaleye çıkarıldığı ve 1.567 görüntüleme ile teklif bilgisi alındığı, ancak sadece bir kişinin teklif verdiği tarafımıza iletildi. Fakat aracımızın bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.100 TL’den ihaleye açıldığı sonradan öğrenildi. Teklif verilirken bize “Aracınıza 1.150 TL teklif veriyoruz ancak ihale bedeli daha alt seviyeden açılabilir” şeklinde hiçbir bilgi verilmedi, sadece araç kaça satılırsa satılsın bedelin hesabımıza yatacağı söylendi.
Biz, eğer araca teklif verilmezse veya gelen teklifi kabul etmezsek E**** Bey’in bizi tekrar arayacağını, ikinci bir ihale teklifi sunacağını, kabul edersek sürecin devam edeceğini, kabul etmezsek ise aracın satıştan çekileceğini öğrendik. Yani danışman E**** Bey tarafından 1.150 TL’nin altında bir bedelle ihaleye girilebileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, böyle bir alt teklif için de tarafımızdan herhangi bir onay alınmadı.
Kendisiyle tekrar görüştüğümüzde önce aracın 1.150 TL’den ihaleye girebileceği, bu rakam üzerinden kesin satış olabileceği bilgisini verdiğini, eşime ise 20.000 TL altından da ihaleye girilebileceğini söylemiş olabileceğini ifade etti. 1.130 TL’den girse bari dediğimizde ise aslında 1.100 TL’den ihaleye girdiğini, ardından da çok yoğun çalıştığı için rakamları karıştırdığını belirterek 1.118 TL’den ihaleye giriş yapıldığını söyledi. Bu süreçte ifadelerinin çelişkili ve tutarsız olduğunu, bize eksik ve hatalı bilgilendirme yaptığını net bir şekilde gördük. Eşim tarafından da 1.150 TL dışında daha düşük bir rakamla ihaleye girilmesine hiçbir şekilde onay verilmemiştir.
Tüm bu nedenlerle, tarafımıza eksik ve yanlış bilgilendirme yapıldığı için kredi kartımıza bloke edilen yaklaşık 9.500 TL’lik ihale bedeli komisyonunu kesinlikle kabul etmiyoruz. Aracımızın, onay vermediğimiz bir bedelle ihaleye çıkarılmasının sorumluluğunun bize yüklenmemesini, hesabımda blokede tutulan 9.500 TL provizyonun derhal kaldırılmasını ve herhangi bir ücretlendirmenin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, bu sürecin iptal edilerek mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Genel merkez den takım lideri h*** bey tarafından arandım kendileri danışmanları e*** bey ile görüştüklerini iletiyor ancak firma müşteri olarak haklı oldugımuzu biliyor fakat ücreti üzerimize yıkmaya çalışıyor daha yetkili biri ile görüşmek istediğimi belirtince mümkün değil deniliyor Türkiye genelinde hizmet veren otobid takım liderleri ile mi yönetiliyor süpervizörü yok mu bu şirketin Malatya'dan arayan engin bey hatalı eksik bilgilendirme yapıyor faturası da müşteri ye mi kesiliyor otobid müşteri düşünen firma müşteri zarar etmesin diye 119 bin teklif verilen araç bedelini şirketten 31000 TL ödemeyi yapabiliyor da kendi temsilcisinin hatası olan 9500 TL yı mi iade edemiyor ben açıkçası çözüm üreten bir takım lideri ile ya da süpervizörü ile görüşmek istiyorum haksız olan ücreti ödemek istemiyorum ki otobid de şikayet varda olduğu gibi bizim gibi mağdur edilen emsal müşterileri mevcut
