to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Saygısız Üslubu
Otobid üzerinden satışa çıkarılacak bir araçla ilgili bugün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede kullanılan üsluptan ve bilgilendirme şeklinden ciddi şekilde rahatsız oldum. Bana, aracın piyasanın çok altında, saçma denilebilecek bir fiyata açık artırmaya çıkacağını ve o andan itibaren sürecin geri dönüşü olmayacağını saygısız bir tavırla aktardılar.
Ben, sürecin koşullarını ve risklerini açık, anlaşılır ve sakin bir dille dinlemeyi, saygılı bir iletişimle bilgilendirilmeyi beklerdim. Ancak karşılaştığım üslup ne açıklayıcıydı ne de müşteriyle konuşulacak seviyedeydi.
Müşteriyle iletişim kuran personelin üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir yaklaşımın tekrar etmemesi için gerekli uyarıların verilmesini ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Onur A., Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra çözüm merkezi ekibimiz en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize, sistemimizde kayıtlı iletişim numaranız üzerinden dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi
Merhaba Onur A. İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz tamamlanmış ve gerekli bilgilendirmeler tarafınıza yapılmıştır. Size daha iyi bir hizmet sunabilmek adına sürekli geliştirme çalışmalarımıza devam ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi
