Otobid’te Açık Artırma Ve Araçta Kalma Şartları Önceden Bildirilmedi

Otobid üzerinden aracımı satmak için randevu aldım ve randevu saatinde belirtilen noktada hazır bulundum. Bir vatandaş olarak aracımın kontrol edilip, beğenilmesi halinde doğrudan satın alınacağını düşünerek gittim.

Ancak orada, küçük harflerle ve dikkat çekmeyecek şekilde yazılmış metinler üzerinden aracımın açık artırma ile satılacağı, araç satılana kadar da kendilerinde kalacağı gibi bilgilerden bahsedildi. Bu şartlar randevu öncesinde açık ve anlaşılır şekilde tarafıma belirtilmediği için kendimi yanıltılmış ve eksik bilgilendirilmiş hissediyorum. Şartların bu şekilde olduğunu randevuya gittiğimde ve detayları okumaya başladığım anda öğrenmem, kuruma olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Otobid’in, araç alım‑satım sürecine dair açık artırma, araç teslimi ve araçta kalma süresi gibi kritik bilgileri, randevu öncesinde herkesin rahatça görebileceği şekilde, net ve büyük puntolarla paylaşmasını istiyorum. Ayrıca benimle kurulan bu şeffaf olmayan iletişim nedeniyle özür ve gerekli açıklamanın yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.