Airbag Değişikliği Gizli Kalınan Araç Satışı Ve Otobid’in Sorumluluk Reddi

17 Mart’ta Otobid üzerinden 2012 model Ford Fiesta satın aldım. Araç outlet (hasarlı) ihalede değil, bireysel ve sorunsuz araçların bulunduğu ihalede satılıyordu. Paylaşılan ekspertiz raporunda araç hatasız görünüyordu, ben de bu rapora ve platformun güvenilir olduğuna güvenerek aracı aldım. Ancak sonrasında airbagleri açık, yani hayati güvenlik donanımıyla ilgili ağır kusuru olan bir aracı bana “hatasız” diye sattıkları ortaya çıktı.

Satın alma işleminden 10 gün sonra aracı kontrol için farklı bir ekspertize götürdüm. Burada yapılan kontrollerde Tramer ve erp kayıtlarında airbag kontrol ünitesi ile emniyet kemerlerinin değişmiş olduğu tespit edildi. Bu durumu Otobid’e bildirdiğimde aracı kendi eksperlerine çağırdılar ve bu sefer hazırlanan raporda airbaglerin değişmiş olduğu açıkça yazıldı. Buna rağmen aracı geri almıyorlar, sadece 15.000 TL gibi komik bir telafi teklifi sunup istersem yasal sürece gidebileceğimi söyleyerek sorumluluktan kaçmaya çalışıyorlar.

Airbag gibi hayati bir güvenlik parçası değişmiş bir aracın “hatasız” diye satılması kabul edilemez ve her müşteri bu aracı bu şartlarla almayı asla kabul etmez. Üstelik ben hâlihazırda 5 farklı kurumsal firmayla çalışan, bu işi profesyonel yapan biriyim. Benzer durumlarda o firmalar sattıkları aracın arkasında durup aynı gün iade işlemini gerçekleştirdiler. Otobid’de ise ne satışın arkasında duruluyor ne de profesyonel bir yaklaşım sergileniyor, adeta hiçbir sorumluluk kabul edilmiyor.

Otobid’in, bana airbag ve güvenlik sistemleriyle ilgili ağır kusuru bulunan bu aracı “hatasız” olarak satması nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, aracı geri alarak ödediğim bedelin iadesini ve bu süreçte gösterilen ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımın da dikkate alınmasını istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti başvurumu yapıyor, ihtar çekerek yasal sürece başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Burasının sadece yetki belgesi olan esnaf kullanıcılarına açık bir platform olduğunu ve benim yaşadıklarımı diğer kullanıcıların da bilmesini, kimsenin aynı mağduriyeti yaşamamasını isterim. Satılan aracın arkasında durmayan bu platformdan şikayetçiyim.