Ödeme Yapıldı, Sipariş İptal Edildi: Para İadesi Yapılmıyor Ve İletişim Kurulamıyor

05.10.2025 tarihinde Oto Adresim adlı firmanın internet sitesi üzerinden Goodyear 205/55 r16 91v efficientgrip Performance Oto Yaz Lastiği (2025 üretim yılı) 4 adet satın almak için 135364 numaralı siparişi oluşturdum ve toplamda 4.700 TL havale ile ödeme yaptım. Sipariş öncesinde sitedeki iletişim numarasına ulaşarak havale sonrası kargo ve iade süreçleriyle ilgili bilgi aldım; bana 14 gün içinde koşulsuz iade yapılabileceği belirtildi.

Siparişi tamamlayıp ödemeyi yaptıktan birkaç saat sonra farklı bir numaradan arandım. Hızlı bir şekilde, siparişimde sistemsel bir sorun olduğu ve yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Bunu kabul etmeyerek siparişi iptal ettim ve para iadesi talep ettim. Ancak bugüne kadar para iadesi yapılmadı. Sitede yazan iletişim numarası ve beni arayan diğer numara şu anda kapalı, fakat site hala aktif olarak faaliyet gösteriyor.

Şirketin merkezi adresi: Yavuz Selim, 73007. CD. No:1, 46080 Kahramanmaraş Merkez/Kahramanmaraş, Türkiye.

Para iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu konuda karakola gitmenin yanı sıra CİMER, savcılık ve gerekli tüm resmi mercilere de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.