to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi, Ücret İadesi Veya Ürün Teslimi Talep Ediyorum
05 Ekim 2025 tarihinde Oto Adresim web sitesi üzerinden Hankook marka 205/55r16 kışlık lastik siparişi verdim ve 6.000 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 135231. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş sonrası müşteri hizmetlerini aradım, iki farklı talebim oldu: Bir siparişin iptal edilip diğerinin gönderilmesi ve ücretin tekrar gönderilmesi istendi. Ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir gelişme olmadı ve şimdi aradığımda telefona da cevap verilmiyor.
Bu süreçte hiçbir kargo veya gönderim bilgisi alamadım ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ya siparişim gönderilsin ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
