Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Temsilcisi Değişikliği Sonrası Destek Taleplerime Yanıt Alamıyorum

Hasan
Hasan
OTO Kargo
15 Eylül 2025 10:33371

Oto Kargo Profesyonel Paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır, daha önce hizmet aldığım bireysel müşteri temsilcim Azat Bey’in başka bir göreve atanması sonrası destek taleplerime yanıt alamıyorum. Çözüme kavuşmamış ve hâlâ bekleyen özel konularım var. Siteden canlı desteğe ulaşmak ise bot nedeniyle oldukça zor ve bu süreçte telefondan da kimseye ulaşamıyorum. Benzer sıkıntıları daha önce de yaşadım ve bu durum işlerimi olumsuz etkiliyor.

En kısa sürede tarafıma yeni bir bireysel müşteri temsilcisi atanmasını ve bekleyen konularımın hızlıca çözüme kavuşmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

PTT Kargom Bana Ulaşmadı Ama Teslim Aldığım Söyleniyor

Tuğçe
Tuğçe
PTT Kargo
3 Temmuz 2024 01:09205

PTT tarafından Kargomun bana teslim edildiğine dair bilgiler alıyorum. Ama ben teslim almadım. Müşteri hizmetlerini arad...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Canlı Destek Deneyimi

Sümeyra
Sümeyra
Kolay Gelsin
28 Haziran 2025 20:43277

Amazondan gelen paketim teslim edildi. Görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadi. Canlı destekte makine cevapları otomat...

PTT Kargo Ürünümü Teslim Edildi Gösteriyor Ama Teslim Etmedi

Ecrin
Ecrin
PTT Kargo
8 Mayıs 2024 16:42193

Kargom bir haftadır teslim edilmedi. Teslim edilmediği halde kargo takip sisteminde teslim edildi olarak gözüküyor. Karg...

PTT Kargo Ürünümü Teslim Edildi Gösteriyor Ama Teslim Etmedi
1

Bir Günde Kargo Kargom Gecikiyor: Dağıtım Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Zehra
Zehra
Bir Günde Kargo
11 Ocak 2024 12:09339

Kargom birkaç gündür gecikti ve henüz elime ulaşmadı. 'Dağıtıma çıktı' bilgisi olmasına rağmen paketim bana ulaşmadı. Mü...

PTT Kargo PTT Senden Nefret Ediyorum

Gülşah
Gülşah
PTT Kargo
22 Mayıs 2024 15:58215

PTT Kargo ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle rahatsızlığımı dile getirmek istiyorum. İki gün üst üste kargo gönderi...