Motorcu Montu Siparişinde Ödeme Yapıldı Kargo Gönderilmedi Ve İade Talebi

Oto Ekipman isimli siteden motorcu montu siparişi verdim ve 29.12.2025 tarihinde 2.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden EFT yoluyla gerçekleştirdim. EFT açıklamasında sipariş numarası olarak 150534 bilgisi yer alıyordu.

Ödemeyi yaptıktan sonra site üzerinden canlı destek hattı ile iletişime geçtiğimde tarafıma “Kargonuz hazırlanıyor” şeklinde bilgi verildi. Ancak bu cevaptan sonra ne ürünüm kargoya verildi ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda siteye de ulaşamıyorum ve herhangi bir iletişim kuramıyorum.

Ödemesini yaptığım motorcu montunun gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse 2.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.