Oticon İşitme Cihazı Tekrar Eden Arızalar Ve 4.900 TL Kablo Ücreti Şikayeti

Oticon marka telli işitme cihazımı daha önce birkaç kez arıza nedeniyle servise vermek zorunda kaldım ve her seferinde ücret ödeyerek kullanmaya devam ettim. Cihazım çok kısa süre önce yine arızalandı ve bu kez de benden 4.900 TL kablo ücreti talep edildi.

İşlemler İstanbul’daki Metases İşitme Cihazları üzerinden yürütülüyor ve son görüşmemizde arızanın giderilmesi için mutlaka bu ücreti ödemem gerektiği söylendi. Daha önce defalarca ödeme yapmış olmama ve sorunun tekrarlamasına rağmen yine ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bayram öncesi torunlarımla sağlıklı iletişim kurabilmem için bu cihazı kullanmak zorundayım, buna rağmen böylesine tekrar eden arızalar ve ücret talepleri hem çok üzücü hem de hiç profesyonel bir yaklaşım değil.

Oticon işitme cihazımın arızasının, talep edilen 4.900 TL kablo ücreti tarafıma yansıtılmadan ve bayram öncesine kadar tamamlanacak şekilde giderilmesini, cihazımın sorunsuz biçimde teslim edilmesini talep ediyorum.