Oteliniara.com İade Ücretini Hesabıma Yatırmadı

26 Ağustos 2026 tarihinde Oteliniara.com üzerinden Ramada Şile Otel için iki adet standart kara manzaralı oda satın aldım ve ödemeyi havale/EFT ile Media otel. Ve turz. Tic. Ltd. Şti. Hesabına yaptım. Özel sebeplerim nedeniyle odalardan birini iptal etmek zorunda kaldım. 31 Ağustos 2026 tarihinde iptalim onaylandı ve yaklaşık 5.500 TL’lik tutarın 7–21 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği bilgisi verildi.

Ancak verilen bu süre uzun zaman önce dolmasına rağmen iade ücreti hala hesabıma yatırılmadı. 05.10.2026 tarihinden itibaren neredeyse her gün telefonla arayıp durumu sorguluyorum. Her seferinde “muhasebeye ilettik, dönüş bekliyoruz, sizi arayacaklar” deniliyor fakat ne arayan oluyor ne de somut bir çözüm üretiliyor, sadece aynı cümleler tekrarlanıyor.

İptali onaylanan standart kara manzaralı oda için taahhüt edilen yaklaşık 5.500 TL tutarındaki iade ücretimin gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile zaman kaybına ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.