Ota Poliklinik Beşiktaş Şubesinde İlgisiz Tutum Ve Kontrol Seansı İptali

Yıllardır düzenli olarak gittiğim ve diğer yerlere kıyasla 2–3 kat daha yüksek ücretler ödediğim Ota Poliklinik Beşiktaş şubesinde, ilk kez bu kadar kötü bir tavırla karşılaştım.

Diş çekimi sonrasında çene kemiğime kadar ilerleyen ciddi bir enfeksiyon geçirdim ve bu yüzden yaklaşık 3 hafta evden çıkamadım. Bu nedenle bacak lazerim için kontrol randevumu 3,5 hafta sonra arayarak almak istedim. Telefonda durumu özellikle anlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve kontrol seansım doğrudan iptal edildi.

Bacak lazer işlemimde lazerin denk geldiği bölgelerde tüyler dökülürken, lazerin temas etmediği kısımlarda hiçbir dökülme olmadı; yani işlemde bariz bir eşitsizlik var. Zaten kontrol seansının amacı da bu eksik kalan alanları tamamlamak olmasına rağmen, yaşadığım sağlık sorununu açıkça belirtmeme karşın kontrolü yapmayı reddettiler.

Yaklaşık 10 yıldır müşteriniz olmama, yıllardır geldiğim için bacak bölgemde tüylerin zaten çok az olmasına ve seansları tek tek, üstelik piyasaya göre çok yüksek ücretlerle alıyor olmama rağmen bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak yaklaşılması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce kontrol süresi biraz geçtiğinde sorun edilmeyen bir durumun şimdi bir anda problem haline getirilmesini ve hiçbir esneklik tanınmamasına karşı üzülerek bu polikliniğe artık gelmeyeceğimi belirtmek isterim.

Ayrıca yanımda kuzenimi de getirip 3 bölge işlem satın aldıracaktım; yaşadığım bu tavırdan sonra onu da vazgeçirdim. Daha önce size yönlendirdiğim 3 arkadaşım da vardı; onlara da aynı şekilde artık sizi tavsiye etmeme kararını ilettim.

Yaşanan sürecin normal olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek hem iptal edilen kontrol seansım hem de eksik kalan lazer bölgeleriyle ilgili çözüm odaklı bir dönüş yapmasını talep ediyorum. Ödemiş olduğum ama hâlâ kullanmadığım genital bölge için yakın zamanda uğrayacağım; umarım buna da sorun çıkarmazlar.