E-yds Başvurusunda Mükerrer Ödeme: 1500 TL'nin İadesini Talep Ediyorum

06.08.2025 tarihinde e-YDS 2025/9 başvurusu için ÖSYM Aday İşlemleri Sistemi web sitesi üzerinden işlem yaptım. İlk ödememi 06.08.2025 saat 15.31'de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme sırasında sistemde genel çevrim içi hatası aldım ve başvuru kaydım oluşmadı. Banka hesabımdan ücret çekildi ve bekleyen işlemlerde göründü. Tekrar başvuru yapmak istediğimde ise "önce bekleyen ödemenizi gerçekleştirin" şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım.

Daha sonra tekrar ödeme yaparak 06.08.2025 saat 18.03'te ikinci kez 1500 TL ödedim. Bu sefer "başvurunuz onaylanmıştır, AİS'i kontrol ediniz" mesajı aldım ve kontrol ettiğimde başvuru kaydım oluşmuştu. Ancak toplamda ÖSYM tarafından sınav ücreti olarak 3000 TL kredi kartımdan çekilmiş durumda. Her iki ödemenin de banka dekontları elimde mevcut, ayrıca genel çevrim içi hatası mesajını da aldım.

Bu durum üzerine ödeme yaptığım bankayı aradım. Banka, işlemin mükerrer olduğunu ve provizyon kodunun 002307 olduğunu iletti. Bu kodu ÖSYM ile paylaşmam gerektiği belirtildi.

Aday numaramın son 4 hanesi: 5930. ÖSYM müşteri hizmetlerini aradım fakat mesai saatleri dışında oldukları için ulaşamadım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Başvuru şartnamesinde ücret iadesi ve başvuru hakkı ile ilgili maddeler mevcut.

ÖSYM tarafından sınav ücreti olarak çekilen 3000 TL'lik tutardan 1500 TL'lik kısmın mükerrer olduğunu, bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca provizyon kodu: 002307 ve işlemin mükerrer olduğunu özellikle belirtmek isterim.