Trendyol İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Trendyol'dan bir ürün satın aldım ve ürün sorunlu çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşüp iade kodu oluşturuldu. Yeni bir ürün siparişi verdim, ancak bu ürün satıcı tarafından 'arızalı değil' denilerek bana geri gönderildi. Zaten iki ürün almıştım ve onlarda sıkıntı yoktu. Tekrar iade iç...

Trendyol'dan aldığım ürünü beğenmediğim için iade ettim ve bunun sonrasında bir ayı aşkın sürede ücret iadesi yapılmadı. Defalarca yazdım. Sorunun çözüleceği söylendi ve sorunu çözmediler. Bir aydan sonra satıcının haklarını gözetip ürünü bana geri yollayacaklarını söylediler. Ben en doğal hakkımı k...

Trendyol üzerinden aldığım bir üründe, müşteri hizmetlerine ürünün kesin çıkıp çıkmayacağını sordum. Onlar da bana ürünün kesin çıkacağını belirttiler. Ancak daha sonrasında ürün 10 gün gecikti ve tekrar müşteri hizmetlerine sorduğumda, ürünle ilgili bana net bir bilgi vermediler. Konuşmalarımızın h...

Trendyol yanlış ürün gönderimi ve sonrasında yaşanan müşteri mağduriyeti... Trendyol üzerinden 3 adet ürün sipariş verdim. Ürünlerin 2 tanesi yanlış gönderilmiş. Satıcıya ulaşıp ürünün 2 tanesini yanlış gönderildiğini söyledim ve değişim olmasını istedim. Satıcıda yanlış gönderilen ürünler için özür...

Yıllardır alışveriş yaptığım Trendyol sitesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu sefer bir tıraş makinesi bakıyordum. Farklı platformlarda da incelemiş olduğum ürünü Trendyol'dan alma kararı verdim ve aldım. Ürün geldi, baktım, denedim; anlattıklarının yanından bile geçmiyor. Ürün oyuncak gibi bir şe...