to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Alanya’daki Atasun Optik mağazasından eşime hediye olarak Osse marka bir gözlük satın aldım. Ürün, kapalı kutu ve hediye paketiyle tarafıma teslim edildi. Eşim modeli beğenmediği için bugün değişim yapmak üzere mağazaya gittik. Ancak mağaza yetkilileri, gözlükte çizik olduğu gerekçesiyle değişim talebimizi reddetti. Ürünü kapalı kutuda teslim almamıza rağmen, ayıplı bir ürün satışı yapıldı ve bu durumu bizim üzerimizden aklamaya çalıştılar. Hem ayıplı ürün satışı yapıldı hem de sorumluluk bize yüklenmeye çalışıldı.
Mağaza yetkilisi, “kurumsal bir firmayız, prosedürümüz böyle” diyerek yardımcı olmadı. Oysa iade ve değişim süresi halen devam ediyor ve faturamız da mevcut. 2600 TL tutarındaki ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim.
Başka bir modelle değişim talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
22.07.2025 tarihinde Pelican AVM Atasun Optik mağazasından Osse 053625 C1 58*15*145 model güneş gözlüğü aldım. Ürünü ilk kullandığım günden itibaren burnumda iz ve acı yaptı, ağırlığından dolayı rahatsızlık verdi. 8. gün gözlüğü takıp mağazaya gittim ve değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalış...
Ankamall'deki Atasun Optik'ten 12/04/2025 Cumartesi günü saat 21:45'te Osse marka güneş gözlüğü aldım. Beğendiğim gözlüğün teşhir ürününü değil de, jelatinli ve açılmamış olanını rica ettim. O günkü çalışan çekmeceden buldu, jelatininden çıkardı. İki adet silme bezini de kutusuna koydu, ben de güven...
Sayın Yetkili, 25 Mayıs 2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından eşime hediye olarak Rayban 2140 901 54 model unisex bir gözlük satın aldım. Daha önce de aynı mağazadan alışveriş yapmış ve memnun kalmıştık. Ancak bu üründe yaşanan kalite sorunu bizde büyük hayal kırıklığı yaratmıştır. Eşim gözlüğ...
Osse markasına ait güneş gözlüğünü 3800 TL ödeyerek Ankara Gölbaşı Atosom Optik mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımda camında çizik olduğunu fark ettim. Satın alma sırasında bu kusurun var olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya giderek durumu bildirdim, ancak yardımcı olmadılar...
14 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik Ankara Ankamall şubesinden Osse marka gözlük aldım. Gözlük bol ve çok genişti. 1 ay dolmadan, 10.07.2025 tarihinde Kırıkkale Podium şubesine götürdüm, yapmaya çalıştılar fakat olmadı. Garantiye gönderdik, garanti kullanıcı hatası demiş. Ancak ürünü aldığımda ra...
Yorumlar