Kumandalı Ampulün Kumandası Arızalandı, Garanti Kapsamında Destek Talebi

Osram marka kumandalı ampulü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum, ancak son 10 gündür kumandası çalışmıyor. Ampul yanıyor, fakat kumanda tamamen işlevsiz durumda olduğu için ürünü özelliklerinden faydalanamıyorum.
Herhangi bir yetkili servis ya da satıcı ile henüz iletişime geçmedim. Kumandanın arızalı olduğunu düşünüyorum ve sadece kumandanın tamir edilmesini ya da gerekli görülürse kumandanın değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünün kumanda arızasının incelenerek garanti kapsamında tamir edilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.





