to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Oslobet üyesiyim ve özellikle son dönemde çok ciddi miktarlarda kayıp yaşamama rağmen site tarafından herhangi bir kayıp bonusu verilmemesinden dolayı büyük mağduriyet yaşıyorum. Sadece bu ay 40.000 TL’den fazla kaybım olmasına rağmen bir lira bile kayıp bonusu tanımlanmadı. Kendini büyük ve kurumsal bir site olarak lanse eden bir platformdan böyle bir yaklaşım beklemiyordum.
Bu süreçte durumu iletmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise gerçek bir muhatap bulamıyorum, sadece bilgisayar otomatik yanıtları ile karşılaşıyorum. Canlı destek adı altında insanla konuşamamak, yaşadığım mağduriyetin çözülmesini tamamen imkansız hâle getiriyor.
Oslobet yetkililerinin kayıp bonusu politikasını ve tarafıma tanımlanmayan hakları acilen incelemesini, kayıplarım doğrultusunda hakkaniyetli bir şekilde kayıp bonusu tanımlanmasını ve gerçek bir müşteri temsilcisi ile iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Aksi hâlde bu tutumun devam etmesi durumunda üyeliğimi kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
