to read complaints and reviews, or file yours.Orzax Ürününde Tarih Bilgisi Eksikliği Güvenimi Sarsıyor
Orzax markasına ait Ocean Fish Oil ürününü bugün İstanbul Ümraniye’de bir eczaneden satın aldım. Eve geldikten kısa bir süre sonra ürünü incelerken şişe ya da kutu üzerinde son kullanma tarihi ve üretim tarihi bilgisinin hiç yer almadığını fark ettim.
Gıda takviyesi gibi hassas bir ürünün üzerinde üretim ve son kullanma tarihinin yazmaması hem sağlık açısından endişe verici hem de tüketici olarak güvenimi zedeleyen bir durum oldu. Böyle bir markadan bu temel bilginin eksik olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Orzax’tan bu konuda açık ve net bir açıklama yapılmasını, yaşanan ihmal için özür dilenmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ürünü satın aldığınız eczaneye faturanızla birlikte teslim ederek, incelenmesi için firmamıza ulaştırılmasını talep edebilirsiniz. Kalite ve Güvence Departmanımızın incelemesi sonucu tarafınıza bilgi verilecektir. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
