to read complaints and reviews, or file yours.Orzax İlaç Bebek İlacında Eksik Dolum Ve Üretim Hatası Mağduriyeti
Silivri Akay Eczanesi’nden bugün Orzax Ocean Methyl b12 bebeğim için ilaç aldım. Ürünü açtığımda şişenin yarıya kadar doldurulmuş olduğunu gördüm. Durumu eczaneye ilettiğimde, bu ürünle ilgili daha önce de aynı şikayetlerle müşterilerin geldiğini, firmaya sorulduğunda ise bunun üretim hatası olduğunun söylendiğini belirttiler.
Bebek ilacı gibi hassas bir ürünün bu şekilde eksik ve hatalı üretilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve bu sorunlu ürünlerin piyasada kalmamasını, en azından bu serinin ya da bu tip üretim hatalarının takip edilerek bir daha yaşanmamasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ürünü satın aldığınız eczaneye teslim ederek, incelenmesi için firmamıza ulaştırılmasını talep edebilirsiniz. Kalite ve Güvence Departmanımızın incelemesi sonucu tarafınıza bilgi verilecektir. Güvenli kullanım için eczaneleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatırız. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
