to read complaints and reviews, or file yours.Türkçe Şarkı Talebinin Red Edilmesi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
06.04.2024 tarihinde saat 11.30 civarında Kastamonu Kuzeykent’te bulunan Orta Şekerli’ye gittiğimizde mekanda Arapça ve İngilizce şarkılar çalıyordu. Biz de son derece doğal bir talep olarak özel bir parça belirtmeden sadece Türkçe şarkı açılmasını rica ettik.
Çalışana Türkçe şarkı çalınması mümkün mü diye sorduğumuzda, “Türkçe şarkı açmıyoruz” cevabını aldık. Türkiye’de faaliyet gösteren bir işletmede Türkçe müzik talebinin bu şekilde geri çevrilmesini hem saygısızlık hem de müşteriyi önemsememek olarak görüyorum. Bu tavır nedeniyle bir daha böyle bir yere gitmeyi düşünmüyorum ve bu yaklaşımın işletmeye uzun vadede müşteri kaybettireceğine inanıyorum.
Orta Şekerli’nin müzik politikasını gözden geçirip Türkiye’de hizmet veren bir işletme olarak Türkçe şarkılara da yer vermesini ve bu konuda müşterilerin makul taleplerinin dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
06.04.2026 tarihinde Kastamonu’daki Orta Şekerli isimli işletmede yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mekanda Arapça ve Türkçe şarkılar çalıyordu, biz de çalışanlardan Türkçe şarkı açmalarını rica ettik.
Talebimiz üzerine çalışan kişiden “Türkçe şarkılar açmıyoruz” şeklinde bir cevap aldık. Türkiye’de, bu ülkenin kendi dilindeki şarkıların talep edilmesinin bu şekilde geri çevrilmesini hem müşteriye hem de ülkemizin değerlerine karşı saygısızlık olarak görüyorum.
Orta Şekerli işletmesinden, öncelikle bu tutum için müşterilerden özür dilenmesini ve Türkiye’nin değerlerine, Türkçe dile ve Türkçe müziğe karşı daha saygılı, hassas bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.
