Oris Telekom İptal Edilen Abonelik Adresimde Görünmeye Devam Ediyor Ve Yeni Başvuruyu Engelliyor

Oris Telekom fiber internet aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen adresimde hâlâ aktif abonelik varmış gibi göründüğü için yeni internet başvurusu yapamıyorum. TurkNet üzerinden abonelik oluşturmak istediğimde, sistem adresimde mevcut bir abonelik gözüktüğünü belirterek online başvurumu kabul etmedi.

Bunun üzerine TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar da aynı gerekçeyle başvurumu almayacaklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Eski internet sağlayıcım Oris Telekom’a ait 8504948670 numaralı aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağmen, adresimde görünmeye devam ettiği için yeni internet sağlayıcısına geçemiyorum ve mağdur oluyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür sürüyor ve evimde internet hizmeti alamıyorum.

Sistemlerinizde eski aboneliğin adresimden tamamen düşürülmesini ve TurkNet başvurumun alınarak internetimin en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum.