to read complaints and reviews, or file yours.Otosor Orient Sigorta'da Uzun Süreli Onay Beklemesi Ve Segment Dışı İkame Araç Teklifi
Otosor Orient Sigorta ile yaşadığım hasar ve ikame araç süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 21.09.2026 tarihinde İstanbul’da yaşadığım hasar sonrası sigorta şirketine dilekçe ile başvurdum, ancak yaklaşık 25 gün boyunca aracıma tamir onayı verilmedi ve onarım süreci bu nedenle çok gecikti.
Hem hasar dosyasına onarım onayı verme konusunda hem de ikame araç tahsisi konusunda ciddi bir gecikme yaşadım. Bu süreçte cebimden ekstra bir ödeme yapmamış olsam da, aracımı uzun süre kullanamamak ve belirsizlik içinde beklemek beni oldukça mağdur etti.
Aracım 2011 model Mercedes Benz e350 4Matic. Buna rağmen bana ikame araç olarak Renault Clio veya Hyundai i20 gibi, segment olarak aracımın çok altında sınıfta olan araçlar teklif edildi. E segment bir aracın sigortasını yaptırmış biri olarak, en azından aracıma yakın segmentte, örneğin en azından Passat benzeri bir araç sağlanmasını beklerdim.
Hem hasar dosyamın onay ve onarım sürecinin hızlandırılmasını hem de aracımın segmentine uygun bir ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve uygun olmayan araç teklifi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
