Organic Scarfs Yanlış Beden Ve Gecikmeli Teslimat İçin İade Talebi

Organic Scraft isimli firmadan 5 Ocak’ta bir adet eşofman takımı siparişi verdim, ürünüm ancak 6 Şubat’ta elime ulaştı ve gelen ürünün bedeni hatalıydı. Gecikmeli ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemediler.

10 Şubat’ta firma ile iletişime geçip iade kodu paylaştım, iade etmek yerine ürünlerin yerine başka ürün almak üzere kupon kodu tanımladılar. Ancak bu kez gönderdikleri yeni ürünlerin de bedenleri yine yanlış geldi. Yani hem ilk siparişimde hem de değişim sonrası tekrar yanlış beden gönderildi.

Yaşadığım bu süreçte ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetim giderildi, şu anda ortada ne doğru düzgün bir ürün var ne de muhatap bulabiliyorum. Instagram sayfalarını da kapatmış durumdalar, ulaşılabilir hiçbir kanalları kalmadı.

Ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyet sürecinin açıklanmasını talep ediyorum.