Organic Scarfs Ücretini Ödedim Ama Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Reddedildi

31 Aralık tarihinde organicscarfs isimli siteden pulpayet takım siparişi verdim ve toplamda yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim yerine tarafıma hediye olduğunu söyledikleri bir toka gönderildi. Neredeyse 1 ay olacak olmasına rağmen asıl sipariş ettiğim ürün bana ulaşmadı ve ürünün ellerinde olmadığına dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde para iadesi yapmak yerine kupon tanımlayabileceklerini ve bu kuponla başka bir ürün almam gerektiğini söylediler. Ben hem bana gönderilen tokayı hem de sitelerindeki diğer ürünleri beğenmediğim için istemiyorum, beğenmediğim bir ürünü almak zorunda da değilim. Benim rızam olmadan asıl ürünüm gönderilmeyip yerine toka yollanması ve para iadesinin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi ve bunun tüketiciyi yanıltan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram 1153964’tür. Asıl sipariş verdiğim pulpayet takım ellerinde yoksa bunun açıkça bildirilmesini ve hesabıma ödediğim yaklaşık 1.500 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ne paramı ne de sipariş ettiğim ürünü alamadığım bu durumda yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde polis ve avukat aracılığıyla gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.