Organic Scarfs Siparişi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebi

5 Ocak’ta organic scarfs’ın Instagram hesabı üzerinden online sipariş verdim. Sipariş numaram 119645. Toplam 3.698 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak o günden bu yana siparişim tarafıma teslim edilmedi.

WhatsApp üzerinden firma ile görüştüm, ürünün gönderileceği ve hazırlanma aşamasında olduğu söylendi fakat haftalardır herhangi bir kargo çıkışı ya da teslimat gerçekleşmedi. Süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadığı gibi sistem üzerinde hâlâ “hazırlanıyor” denilmekle yetiniliyor.

Ödemesini yaptığım 3.698 TL tutarındaki siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.