Organic Scarfs Sipariş Edilen Ürün Gönderilmedi, 1.599 TL Ücret İadesi Talep Ediliyor

Organicscarf’ın web sitesinden 28 Aralık’ta “Twst paraşüt kol detaylı garnili ikili takım kahverengi” ürününü 1.599 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 1109174. Ürün için 20–30 Ocak tarihleri arasında gönderim yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ ne kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir teslimat gerçekleşti.

WhatsApp üzerinden defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim. Her seferinde özür dileyip en kısa sürede kargo çıkışının yapılacağını söylediler fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor, bu süreçte mağdur ediliyorum.

Artık ürünü talep etmiyorum, ödediğim 1.599 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve savcılık dahil olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımı, ayrıca yaşadığım mağduriyeti ve bu süreci sosyal medyada da paylaşacağımı belirtmek istiyorum. Şikayetimin hızla değerlendirilerek iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.