Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Gün Kargo Vaadine Rağmen 45 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

profile
06 Kasım 2025 22:59
860

26 Eylül 2025 tarihinde Organikscarfs markasının Instagram hesabı üzerinden, "aynı gün kargo" ibaresine güvenerek 3.832,74 TL tutarında online sipariş verdim. Sipariş numaram: 1014193. Siparişimdeki ürünlerin acil gönderileceği belirtilmişti, ancak açıklama kısmında gizlenmiş şekilde 20 gün ile 1 ay arasında teslimat süresi olduğu sonradan fark ettim. Bu süreyi de beklememe rağmen, aradan 45 günden fazla zaman geçti ve siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde "önümüzdeki hafta kargoya verilecek" denilerek geçiştirildim. Ürünlerin yurt dışından geleceği ve ön sipariş olduğu söylendi, fakat bu konuda net bir bilgi verilmedi ve süreç sürekli uzatıldı. Aldığım ürünlerin mevsimi geçtiği için artık kullanmam da mümkün değil.

Bu nedenle siparişimin iptal edilerek ödediğim 3.832,74 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişin teslim edilmesini beklerken hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim. Şanlıurfa/Siverek adresine teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili acil çözüm bekliyorum.

ayni-gun-kargo-vaadine-ragmen-45-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-talebi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

18 Kasım 2025 08:22

26.09.2025 tarihinde organikscarfs adlı satıcıdan Shopier üzerinden 3832,74 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünüm 12.11.2025 tarihinde iptal edildi ve aynı gün, iadenin kredi kartıma yatırıldığına dair mail aldım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen İş Bankası kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve sadece iadenin yapıldığına dair bilgilendirme maili aldım, başka bir açıklama yapılmadı. Beklenen sürenin üzerinde zaman geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi. İade referans kodum: 963661.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Gerekli belgeleri de ekleyebilirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Rahime
Rahime

Merhaba iade alabildiniz mi

Fadime
Fadime
Şikayet Sahibi

Evet Shopier üzerinden yaptığım şikayet üzerine iadem Shopier tarafından kredi kartıma yapıldı. Shopier müşteri hizmetlerini arayın veya Shopier'e mail atarak durumunuzu iletin mutlaka dönüş yapıyorlar.

Merve
Merve

Shopier müşteri hizmetlerini arayın ve destek talep edin parayı iadenizi onlar yapıyor

Fadime
Fadime
Şikayet Sahibi

Teşekkür ederim. 07/11/2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bugün hesabıma iletildiğini söylediler. Umarım mağdur olan herkes de bu bilgiye ulaşır. Bu markada umarım tüm sayfaları şikayetleri sonucunda kapatılır.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
27 Ekim 2025 17:41
586
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ekim 2025 16:25
997
ayni-gun-kargo-sozu-tutulmadi-iletisim-yetersizligi-yasadim-7.jpg
ayni-gun-kargo-sozu-tutulmadi-iletisim-yetersizligi-yasadim-4.jpg
ayni-gun-kargo-sozu-tutulmadi-iletisim-yetersizligi-yasadim-3.jpg
ayni-gun-kargo-sozu-tutulmadi-iletisim-yetersizligi-yasadim-1.jpg
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ekim 2025 09:48
2.125

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz