Doktorun Kaba Ve Küçümseyici Tutumu Hastada Güvensizlik Yaratıyor

29.09.2016 tarihinde 14.00–15.00 saatleri arasında Ordu Devlet Hastanesi endokrinoloji polikliniğinde görev yapan Doktor Y***** B****** ile yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum.

Muayene için odaya girdiğimde doktor bana neyin olduğunu sordu, ben de şeker hastalığım ve şikayetlerimi anlattım. Ardından beni tahlil sonuçları için Fatsa Devlet Hastanesi’ne yönlendirdi. Anlatılanları tam olarak anlayamadığım için bir kez daha sormak istedim, sonrasında tekrar buraya geleceğimi söyledi. Ancak konuşma boyunca bana karşı son derece üstten ve kaba bir üslup kullandı.

Sorularımı sormaya çalışırken yüksek sesle, sert bir tonla konuştu, ellerini yumruk yaparak sıkması nedeniyle sanki bana karşı fiziksel bir tepki gösterecekmiş gibi hissettim. Bu tavır, bir hasta olarak beni çok tedirgin etti ve doktora soru sormaya, konuşmaya korkar hale getirdi. Hastayla iletişimi, sakinleştirici ve açıklayıcı olmak yerine, gergin ve itici bir şekildeydi.

Doktorluk mesleğinin gerektirdiği saygılı, sakin ve açıklayıcı iletişimin bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle hem kendi yaşadığım mağduriyetin hem de başka hastaların benzer bir durum yaşamaması için gerekli incelemenin yapılarak, ilgili doktora iletişim ve hasta ilişkileri konusunda uyarıda bulunulmasını ve tarafıma da bilgi verilmesini talep ediyorum.