A101'den Aldığım İki Orcamp Termosun Isı Tutma Özelliği Bozuldu, Ücretsiz Değişim Talebi

A101 marketten 3 adet Orcamp 1.5 litre termos satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra iki termosun da sıcak ve soğuk tutma özelliği bozuldu, yalnızca bir tanesi düzgün çalışmaya devam ediyor. Elimde alışverişe ait fatura hâlâ duruyor.

Daha önce aldığım Orcamp 1 litre termosu uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanıyorum. Bu nedenle 1.5 litre’lik modellerde seri üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Bozulan ürünlerin garanti süresi geçmiş durumda; ancak yaşadığım sorunun garanti süresiyle sınırlı bir kullanım hatası değil, ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Garanti süresi geçmiş olsa bile, Orcamp gibi bir markanın ürününün arkasında duracağına inanıyorum ve bozulan iki termosun yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak çözülmesini rica ederim.