to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Ürünle Mağduriyet Yaşadım
Orcamp CX500 model pürmüzü yaklaşık 5-6 ay önce a-101 mağazasından satın aldım. Ürünü sadece 3-4 kez kullandıktan sonra pürmüz başlığında gaz kaçağı oluşmaya başladı. Kartuşu taktığımda sürekli gaz kaçırıyor ve çakmak kısmına bastığımda alev almıyor. İlk başta gaz kaçağını fark edemedim, bir kartuş bu şekilde beklerken tamamen boşalmış. Yeni kartuş taktığımda ise sorunun pürmüz başlığından kaynaklandığını anladım. Farklı kartuşlarda da aynı sorun devam ediyor.
Ürünü aldığım mağazayla görüştüğümde Orcamp ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak elimde fiş veya fatura bulunmuyor. Ürünün kısa sürede arıza yapması ve kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün tamir edilmesini, değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Orcamp müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
5-6 ay önce alınan bir ürünün fiş faturası bulunması beklenmemeli. Değişim olmayacak ise de ürünün tamir edilmesi için destek verilmesini rica ederim
