to read complaints and reviews, or file yours.Opet Uygulamasında Plaka Kayıt Sorunu: Kendi Aracıma Erişim Sağlayamıyorum
Opet uygulamasında plaka kaydı ve giriş işlemlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Aracımı yeni aldım, ruhsat sahibi benim olmama rağmen uygulama “Bu plaka başka birisi adına kayıtlı” uyarısı veriyor ve plakayı kendi hesabıma tanımlayamıyorum. Uygulama, plakanın başka bir telefona kayıtlı olduğunu söylüyor ve önüme aktivasyon yapılması gerektiğine dair saçma bir ekran çıkıyor ancak hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Yaklaşık 1 haftadır iPhone 13 telefonum üzerinden denememe rağmen sorun devam ediyor. Aracı fiilen ben kullanıyorum ve ruhsatta da ismim yazıyor olmasına rağmen halen önceki sahibinin bilgileri üzerinden görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Hem araç hem ruhsat bende olduğu halde kendi plakama kendi telefonumdan sahip çıkamıyorum.
Opet yönetiminin bu konuya bir an önce çözüm üretmesini, plakama ait eski kaydın iptal edilerek plakanın mevcut ruhsat sahibi olarak benim adıma ve mevcut Opet üyeliğime/Opet kartıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.
Sayın Seçkin Bey, Opet uygulamasında plaka kaydı ve giriş işlemleri sırasında yaşadığınız sorunu ayrıntılı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yeni aldığınız aracın ruhsatında adınızın yer almasına rağmen uygulamanın “Bu plaka başka birisi adına kayıtlı” uyarısını göstermesi ve aktivasyon ekranında yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mevcut plaka kaydınızı sistemimizdeki eski sahibinin bilgilerinden kaldırıp, aracınızı ve ruhsatı sahibi olarak size tanımlama işlemi sağlanmıştır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, Opet uygulamasını sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam etmenizi sağlamak için tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Sorunum çözüldü teşekkürler
