to read complaints and reviews, or file yours.Opera İstanbul Araba
Merhaba,
Cybex bebek arabasını kullanmaya başlayalı henüz 14 ay olmuşken parkta bebek arabasının lastiği yol ortasında aniden çıktı, önce basit bir yerinden çıkma sandım ancak sonradan anladım ki lastik tekrar takılamaz durumda. Gerçekten çok güvenerek aldığım ve çocuklarımı taşıdığım bebek arabasının 14 ayda bu hale gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de üzdü. En önemlisi ise, bu olayı tamir edecek yerin hafta sonu kapalı olması, buna diyecek kelime bulamıyorum.
Yazlıktayım ve her an çıkacak bir şekilde lastiğe bakarak çocukları dolaştırıyorum. Aksi takdirde 2 bebeği nasıl gezdirebilirim?
Acil bir şekilde bugün tekerleği göndermenizi rica ederim, lastiği gönderdiğinizde size sorunlu olan olanı gönderirim Ya da bana yedek İkiz arabası gönderirsiniz. Ürünü satarken sağlam ürün diye dünya para vererek aldık, geldiğim noktaya bakın. Acil aksiyon beni mağdur etmeden bir aksiyonunuzu bekliyorum
Garanti devam ediyor faturayı da gönderdim bana standart cevap yazmayın lütfen, inceleyip dönün serkan Ü***
Gelişme
Merhaba, 14 ay önce aldığımız bebek arabasının tutma yerinde bir kabartı oldu, deri olan kısımda. Gerçekten 4 yıl kullanabileceğimizi alırken beyan ettiğimiz bir üründe daha 14. Ayında böyle bir defonun meydana gelmesi beni çok rahatsız etti. 1 hafta önce de tekerleğinde sorun olmuştu o halledildi. Şimdi tutma derisi videosunu çektiğim halde. Arabanın kasnağının değişmesini garantisi devam ederken talep ediyorum, sadece tutma yerinin yapılması yeterli gelmez zaten daha kullanacağımız uzun yıllar var. Videoyu ekte gönderiyorum. Desteğinizi ve acil aksiyonunuzu rica ederim. Firmaya yazdığım mailde standart aynı cevap veriliyor. Siz kargo ile gönderin 10 gün sonra bakalım ne olacak. Firma yetkilisi Büşra Hanım ile yaptığım görüşmede kendisinin de maalesef yardımcı olamayacağını bana belirtmesi üzerine şikayet kaydımı oluşturuyorum. İkiz bebeklerim erken doğması sebebi ile aslında arabayı Maximum 12 ay kullandık. Satılırken verilen sözlerin hiç biri yerine getirilmedi. Serkan Ünal
Saygılarımla
Merhabalar, İlgilenip size dönüyoruz. Saygılarımızla,
15 Ağustos 16:05 15.08.2024 tarih saat 15:55 'te kendisinin opera İstanbul yetkilisi olduğu Bursa/Özlüce'den ismini vermeyen kendisinin yetkili olduğunu söyleyen bir arkadaş beni arayarak (istemeyerek aradığı çok belli) Normalde bu durumlarla ilgilenmediğini genel müdürlükten şikayet VAR'a yazdığınız için aranılması istendiği için kendisinin aradığını arayarak kendince bir şeyler anlatmaya çalıştı. Sorunu çözmek yerine ya da beni dinlemek yerine normalde 10 gün sürer ben sizi araya alacağım gibi kelimeler kullanmaya başlayınca ben ayrıcalık istemediğimi sorunumun çözülmesi ikiz çocuklarımın şu an mağdur olduğunu anlatmama çalışmama rağmen halen farklı bir üslup ile konuşmaya devam etti. Bende kendisine telefonu sonlandırmak istediğimi söyleyerek kapattım. Kurumsal olarak gözüken opera İstanbul yüksek meblağlarla aldığımız ürünü şöyle güzel, böyle kaliteyiz ama daha karşımıza konuşacak doğru insanlar çıkartamadığınız için çok üzgünüm. İnanın zamanın çok değerli ve uğraştığımız konuya bakar mısınız. Telefon açan arkadaş eşimin attığı maile de ne yazdığı anlaşılamıyor gibi bir cümle de kullandı. Telefonlar umarım dinleniyor dediğim de şahsi telefonu olduğunu söyledi. Umarım bir çözüm sağlarsınız. Acil olarak beklemekteyim. Teşekkürler
Merhaba, 14 ay önce aldığımız bebek arabasının tutma yerinde bir kabartı oldu, deri olan kısımda. Gerçekten 4 yıl kullanabileceğimizi alırken beyan ettiğimiz bir üründe daha 14. Ayında böyle bir defonun meydana gelmesi beni çok rahatsız etti. 1 hafta önce de tekerleğinde sorun olmuştu o halledildi. Şimdi tutma derisi videosunu çektiğim halde. Arabanın kasnağının değişmesini garantisi devam ederken talep ediyorum, sadece tutma yerinin yapılması yeterli gelmez zaten daha kullanacağımız uzun yıllar var. Videoyu ekte gönderiyorum. Desteğinizi ve acil aksiyonunuzu rica ederim. Firmaya yazdığım mailde standart aynı cevap veriliyor. Siz kargo ile gönderin 10 gün sonra bakalım ne olacak. Firma yetkilisi Büşra Hanım ile yaptığım görüşmede kendisinin de maalesef yardımcı olamayacağını bana belirtmesi üzerine şikayet kaydımı oluşturuyorum. İkiz bebeklerim erken doğması sebebi ile aslında arabayı Maximum 12 ay kullandık. Satılırken verilen sözlerin hiç biri yerine getirilmedi. Serkan Ünal Saygılarımla
Video kaydı 2
Şikayetim ile ilgili cevap bekliyorum sizden?
Şikayetim ile ilgili cevap bekliyorum sizden?
Şikayetime ne zaman dönüş yapmayı düşünüyorsunuz?
Şikayetime kimse dönüş yapmadı?
