to read complaints and reviews, or file yours.Openenglish Satın Alma Sürecinde Yanıltıcı Taahhüt Süresi Sorunu
Openenglish üzerinden 12 aylık eğitim paketi satın almak üzereyken, ödeme ekranında “2 ay boyunca satın almayı kabul ediyorum” ifadesiyle karşılaştım. Bu durum, satın almayı planladığım 12 aylık taahhütle çelişmektedir. Bu ifade hem kafa karıştırıcı hem de yanıltıcıdır.
Ekran kaydım mevcuttur. Paket seçimi net şekilde 12 ay olmasına rağmen, ödeme adımında 2 aylık bir süre belirtilmesi tüketici açısından açık bir bilgi yanlışıdır. Bu nedenle; ödeme yapmadan önce durumun açıklığa kavuşturulmasını ve bu tür hatalı yönlendirmelerin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Efe Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Beklemediğim bir an önce de sorunun düzeltilip eğitimime başlamak istiyorum.
