to read complaints and reviews, or file yours.Open English Üyelik Dondurma Sorunu
Open English üyeliğimi dondurmak istiyorum fakat kabul edilmiyor geri dönüş yapılmıyor. Ekim 2023 tarihinde aldığım üyeliğimi 2 ay kullandım falan ocak şubat ve mart 2024 aylarında kullanamadım şu an için üyeliğimi dondurmak istiyorum. Geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Merhaba Ömer Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Müşteri deneyimi departmanından Mert Bey konuyla hızlıca ilgilendi ve güzel bir dönüş oldu teşekkür ediyorum ilginiz için.
Open English'ten Kasım ayında üyelik almıştım. Bu dönemlerde çok yoğun olmak için üyeliğimi dondurmak istedim. Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde böyle bir şeyin mümkün olmadığını, sistemin uygun olmadığını söylediler. Parası ödenmiş bir üyeliğin dondurulmasında kurum adına nasıl bir dezavantaj var da iptal etmiyorlar anlamıyorum. Buradan hakkımı arayacağım eğer olmazsa başka yollardan özellikle resmi yollardan hakkımı arayacağımı bildirmek isterim.