Yanlış Parça Ve Geciken 13.000 TL İadesi

2011 model Opel Astra h aracım için yaklaşık 3 hafta önce Van Opel servisine balata göstermek için gittim. Bana gösterdiğim balatadan farklı bir balata getirdiler, bu parçanın uymadığını sonradan söyleyip “uygun olanı bulacağız” dediler ancak yaklaşık bir aydır herhangi bir parça temini yapılmadı.

Bu süre içinde ödediğim 13.000 TL’nin iadesi yapılacağı söylendi fakat son 3 haftadır sürekli “bugün yatıracağız, yarın yatıracağız” denilerek oyalanıyorum, henüz hesabıma hiçbir ödeme geçilmedi. Van Opel servisi resmen müşterisiyle dalga geçer gibi oyalıyor, ne doğru parça getiriliyor ne de para iadesi yapılıyor.

Ödemenin yapıldığına dair dekontum mevcut. Ödediğim 13.000 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Opel tarafından dikkate alınmasını talep ediyorum.